Starbucks ist viel mehr als Kaffee.

Seit 1971 steht Starbucks für hochwertigen Kaffee und verantwortungsvollen Anbau. In der Schweiz sowie in Österreich ist die Marke seit mittlerweile 25 Jahren lokal verankert und schafft Momente, die Menschen tagtäglich zusammenbringen. Dabei setzt Starbucks auf starke Präsenz mit ihren ikonischen Coffee Houses, relevante Erlebnisse rund um ihr Angebot und authentische Verbindungen zu ihrer Community.

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Ann-Christine Lindner
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Ann-Christine Lindner
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360° Kommunikation aus einer Hand

jim & jim wurde Mitte 2025 beauftragt, die Out-of-Store Kommunikation von Starbucks in der Schweiz und Österreich strategisch und operativ zu begleiten. Das Ziel ist es, die Marke über alle relevanten Kanäle hinweg konsistent zu bespielen, die Sichtbarkeit zu stärken, echte Verbindungen zur Community zu schaffen und Starbucks bei der Zielgruppe als festen Bestandteil des lokalen Lebens zu positionieren.

Die Umsetzung erfolgt über eine integrierte Jahresplanung mit Content auf Social Media, Influencer-Aktivierungen, Experiential-Projekten einer Brand-Kampagne und produktfokussierten Paid Kampagnen – konzipiert und koordiniert aus einer Hand.

Drei Ziele stehen klar im Fokus des Auftrags: Markenrelevanz stärken, die lokale Community und damit Brand Love aktivieren und Starbucks als lokalen Treffpunkt erlebbar machen. Durch echte Erlebnisse und eine zielgruppengerechte Ansprache. On- und offline, über alle relevanten Kanäle hinweg.

Momente schaffen, die Menschen verbinden

Der zentrale strategische Ansatz verfolgt eine integrierte Kommunikation, die alle relevanten Kanäle zusammenbringt und konsequent zusammendenkt. Starbucks soll als lokale, kulturell relevante Marke immer und überall erlebbar sein. Social Media schafft Reichweite, Influencer-Massnahmen Glaubwürdigkeit, Experiential echte Erlebnisse – und Paid verstärkt den Drive-to-Store-Mechanismus.

Das Ergebnis: eine Marke, die im Alltag präsent ist und in der Community verwurzelt bleibt. Mit echten Momenten, die Menschen verbinden.

Integriert. Lokal. Relevant.

Die Inhalte entstehen kanalübergreifend: von always-on Social Content auf Instagram und TikTok über Influencer Kollaborationen bis hin zu Live-Erlebnissen, die gezielt User-generated-Content (UGC) fördern.

Für jede Live-Aktivierung entwickelt jim & jim ein eigenes Content-Konzept: Teaser, Live-Coverage und Recap-Formate schaffen durchgängige Storys. Lokale Influencer*innen sorgen für Nähe und Authentizität, nationale Creator für Reichweite. Paid Media Boosting verstärkt die organische Präsenz gezielt in relevanten Momenten.

Kommunikation mit echtem Impact

jim & jim entwickelt entlang definierter Fokusthemen eine Kommunikation, die globale Brand Moments mit lokalen, kulturell verankerten Erlebnissen verbindet.

Den Auftakt machte das grosse Store Opening in Interlaken im März 2026. Ein Statement für die lokale Verankerung der Marke in der Schweiz. Im Frühling folgten die Active Series: eine Partnerschafts-Initiative mit Gyms und Sportclubs in der ganzen Schweiz und Österreich, die Starbucks direkt in den aktiven Alltag der Zielgruppe bringt — mit dem neuen Protein Cold Foam als Ankerpunkt.

Im Sommer steht das 25-jährige Jubiläum von Starbucks im Zentrum: gefeiert mit einem exklusiven Coffee Rave in einem der Coffee Houses in Zürich. Parallel dazu positioniert sich Starbucks als offizieller Partner der Vienna Pride mit einen Drag Brunch in Wien. Weitere Highlights und sogenannte globale Brand Moments werden über das Jahr hinweg lokal aufgegriffen und auf Social Media verlängert.

BRINGING PEOPLE TOGETHER

Gesamtleitung: Ann-Christine Lindner
Beratung: Andrin Buchli
Projektleitung Social und Influencer:
Ann-Christine Lindner
Projektleitung Experiential: Iocco Cappellari
Campaigning: Ann-Christine Lindner, Andrin Buchli
Strategie & Konzeption
:
Fabio Emch, Ann-Christine Lindner, Andrin Buchli, Bianca Stofer, Iocco Cappellari, Beatriz Machado
Content Lead: Erika Gritzfeld
Content Creation: Beatriz Machado, Erika Gritzfeld
Community Management: Simona Bieri