Seit 1971 steht Starbucks für hochwertigen Kaffee und verantwortungsvollen Anbau. In der Schweiz sowie in Österreich ist die Marke seit mittlerweile 25 Jahren lokal verankert und schafft Momente, die Menschen tagtäglich zusammenbringen. Dabei setzt Starbucks auf starke Präsenz mit ihren ikonischen Coffee Houses, relevante Erlebnisse rund um ihr Angebot und authentische Verbindungen zu ihrer Community.
jim & jim wurde Mitte 2025 beauftragt, die Out-of-Store Kommunikation von Starbucks in der Schweiz und Österreich strategisch und operativ zu begleiten. Das Ziel ist es, die Marke über alle relevanten Kanäle hinweg konsistent zu bespielen, die Sichtbarkeit zu stärken, echte Verbindungen zur Community zu schaffen und Starbucks bei der Zielgruppe als festen Bestandteil des lokalen Lebens zu positionieren.
Die Umsetzung erfolgt über eine integrierte Jahresplanung mit Content auf Social Media, Influencer-Aktivierungen, Experiential-Projekten einer Brand-Kampagne und produktfokussierten Paid Kampagnen – konzipiert und koordiniert aus einer Hand.
Drei Ziele stehen klar im Fokus des Auftrags: Markenrelevanz stärken, die lokale Community und damit Brand Love aktivieren und Starbucks als lokalen Treffpunkt erlebbar machen. Durch echte Erlebnisse und eine zielgruppengerechte Ansprache. On- und offline, über alle relevanten Kanäle hinweg.
Der zentrale strategische Ansatz verfolgt eine integrierte Kommunikation, die alle relevanten Kanäle zusammenbringt und konsequent zusammendenkt. Starbucks soll als lokale, kulturell relevante Marke immer und überall erlebbar sein. Social Media schafft Reichweite, Influencer-Massnahmen Glaubwürdigkeit, Experiential echte Erlebnisse – und Paid verstärkt den Drive-to-Store-Mechanismus.
Das Ergebnis: eine Marke, die im Alltag präsent ist und in der Community verwurzelt bleibt. Mit echten Momenten, die Menschen verbinden.
Die Inhalte entstehen kanalübergreifend: von always-on Social Content auf Instagram und TikTok über Influencer Kollaborationen bis hin zu Live-Erlebnissen, die gezielt User-generated-Content (UGC) fördern.
Für jede Live-Aktivierung entwickelt jim & jim ein eigenes Content-Konzept: Teaser, Live-Coverage und Recap-Formate schaffen durchgängige Storys. Lokale Influencer*innen sorgen für Nähe und Authentizität, nationale Creator für Reichweite. Paid Media Boosting verstärkt die organische Präsenz gezielt in relevanten Momenten.
jim & jim entwickelt entlang definierter Fokusthemen eine Kommunikation, die globale Brand Moments mit lokalen, kulturell verankerten Erlebnissen verbindet.
Den Auftakt machte das grosse Store Opening in Interlaken im März 2026. Ein Statement für die lokale Verankerung der Marke in der Schweiz. Im Frühling folgten die Active Series: eine Partnerschafts-Initiative mit Gyms und Sportclubs in der ganzen Schweiz und Österreich, die Starbucks direkt in den aktiven Alltag der Zielgruppe bringt — mit dem neuen Protein Cold Foam als Ankerpunkt.
Im Sommer steht das 25-jährige Jubiläum von Starbucks im Zentrum: gefeiert mit einem exklusiven Coffee Rave in einem der Coffee Houses in Zürich. Parallel dazu positioniert sich Starbucks als offizieller Partner der Vienna Pride mit einen Drag Brunch in Wien. Weitere Highlights und sogenannte globale Brand Moments werden über das Jahr hinweg lokal aufgegriffen und auf Social Media verlängert.

Gesamtleitung: Ann-Christine Lindner
Beratung: Andrin Buchli
Projektleitung Social und Influencer: Ann-Christine Lindner
Projektleitung Experiential: Iocco Cappellari
Campaigning: Ann-Christine Lindner, Andrin Buchli
Strategie & Konzeption: Fabio Emch, Ann-Christine Lindner, Andrin Buchli, Bianca Stofer, Iocco Cappellari, Beatriz Machado
Content Lead: Erika Gritzfeld
Content Creation: Beatriz Machado, Erika Gritzfeld
Community Management: Simona Bieri

Wir sind bestrebt, dem Kunden vor Ort ein echtes Brand-Erlebnis zu bieten. Angefangen beim ersten visuellen Eindruck bis zum Besucherleitsystem, über die effektive Brand-Aktivierung und bis zum persönlichen Kontakt stellen wir den Erlebnisfaktor in den Vordergrund. Wir stellen einen reibungslosen Ablauf vor Ort sicher, wir koordinieren mit den Veranstaltern und Ämtern, wir regeln die Logistik und wir organisieren das passende Personal.
Live-Erlebnisse bieten eine enorme Plattform, um Storytelling zu betreiben, die Begleitung mit einer Video- und Photo-Production ist ein Muss und gehört deshalb bei uns zum Standard.
Akribische Planungsarbeiten, komplexe Bauumsetzungen, überraschende technische Features, durchdachtes Branding & Design, der passende Staff und alles einsatzbereit am Tag X … genau unser Ding! Wir sind mit unserem Netzwerk darauf ausgelegt, Projekte von A bis Z zu betreuen und unseren Kunden alle Leistungen aus einer Hand zu bieten. Unsere Leistungen reichen von der Planung und Umsetzung einer einfachen Produktsampling-Aktivierung bis zu einer komplexen Festival- oder Messeaktivierung inklusive Roadshow durch die ganze Schweiz.
Unser Credo ist, Menschen zu bewegen und zu begeistern. Wir kreieren Ideen und Konzepte, die eine Marke spürbar und erlebbar machen und kombinieren diese mit durchdachten Customer Journeys. Unser Ziel ist, mit unvergesslichen Erlebnissen den Endkunden nachhaltig zu beeinflussen. Bereits in der Anfangsphase einer Idee legen wir viel Wert auf die Umsetzbarkeit; wir bauen Luftschlösser, aber mit gutem Fundament. Damit wir die Zielgruppe nicht aus den Augen verlieren, binden wir diese aktiv in den Konzeptionsprozess ein und challengen unsere Ideen
Unser Ziel ist es, Menschen zu bewegen und zu begeistern. Sei es in der «realen» oder in der digitalen Welt, sofern es hier überhaupt noch einen Unterschied gibt. Wir kreieren Ideen und Konzepte, die optimal auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt sind und bieten Lösungen, welche sich nicht einfach gut anhören, sondern echten Impact in der digital minded Generation erzielen.
Im Konzepterarbeitungsprozess sind Inputs der nächsten Generation ein fester Bestandteil und Strategien werden im Rahmen unseres «YOUNG» Strategiemodells entwickelt. Dieses garantiert eine zielgruppengerechte Marketingstrategie.
Young Customer Base – Analyse Ihrer aktuellen Kundenstruktur im jungen Segment
Outside in view – Analyse der «jungen Sicht» auf Ihren Brand
Understanding the market – Analyse der Positionierung im Markt
Needs of the company – Welche Ziele sollen in Zukunft erreicht werden?
Genuine USP – Insight Analyse. Was ist der wahre Grund, warum Millenials Ihr Produkt kaufen?
Wir decken auf, wir forschen, wir hinterfragen. Die Welt verändert sich und sie tut es schnell. Um die hyperconnected Generation zu verstehen, führen wir regelmässig qualitative und quantitative Studien in Zusammenarbeit mit Forschungsinstituten durch. Wir wollen genau wissen, wie die Kunden von heute und morgen ticken.
Content rules – darum setzen wir in unseren Kampagnen auf die Kraft von guten Stories und generieren Inhalte in unserem inhouse Content Studio mit jungen Talenten, die mit Social Media und digital Storytelling aufgewachsen sind.
Instagram, Facebook, Snapchat oder Youtube haben unterschiedliche Anforderungen an die Contentaufbereitung. Darum verarbeiten und adaptieren wir die Inhalte je nach Channel um die Interaktivität, das Engagement und Viralität zu erhöhen.
Um unseren Kunden eine marktgerechte Leistung anbieten zu können, haben wir ein inhouse „Content as a Service“ Angebot aufgebaut. Einige Brands profitieren bereits von unseren Contentabo Lösungen. Sind auch Sie interessiert? Gerne erstellen wir für Sie ein massgeschneidertes Content und Storytelling Package.
Das Mediennutzungsverhalten der jungen Generation stellt grosse Herausforderungen an heutige Werbekampagnen. Die Zeit von ATL und BTL ist vorbei, da vor Allem die junge Zielgruppe sich nicht mehr an Single Screen Nutzung hält. Sie ist «always on», dies über mehrere Geräte und oft gleichzeitig. Wir haben uns entfernt vom klassischen Kampagnendenken, hin zur Generierung von sog. «Micromoments». Wir suchen darum stets Ansätze und Massnahmen, die dieser Herausforderung gerecht werden. Wir erfassen aktuelle Trends und Einflussfaktoren und bespielen damit bekannte und neue Kanäle. Ihre Brandmessage kleiden wir ein, und zwar massgeschneidert für die digitale Welt und begleiten Sie mit ganzheitlichen Kampagnen.
Dank unserer über zehnjährigen Expertise in der Mediaplanung und unseren langjährig auf- und selektiv ausgebauten Netzwerken, erreichen Sie den «hyperconnected customer», egal wo sich dieser aufhält. Ob Sie sich bei Millennials als attraktiver Arbeitgeber positionieren (Employer Branding) oder der Gen Y und Gen Z Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung näherbringen wollen – unsere Kernkompetenzen ermöglichen es Ihnen, Ihre Ressourcen optimal einzusetzen.